Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайтов в Обществе с ограниченной ответственностью «ЦСКК» (далее – ООО «ЦСКК») и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые предоставляет Пользователь.

1.3. Политика разработана в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», законодательными и нормативными правовыми актами, определяющими порядок работы с персональными данными и требования к обеспечению их безопасности.

2.1. Оператор – ООО «ЦСКК».

2.2. Сайт ООО «ЦСКК» (сайт) - https://sport-cardio.ru в сети Интернет.

2.3. Пользователь (субъект персональных данных) – любой посетитель сайта. Физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.

2.4. Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.5. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.6. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.7. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.8. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

2.9. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.10. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

2.11. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.12. Информационная система персональных данных (ИСПДн) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

2.14. Cookie - файлы с данными о прошлых посещениях сайта пользователем.

3.1. В целях выполнения требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных, Оператором осуществляется обработка персональных данных субъектов персональных данных. В зависимости от конкретных целей обработки персональных данных такая обработка может в себя включать, в частности, совершение всех или некоторых из следующих действий (операций) с персональными данными: сбор (получение), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ), блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных.

3.2. Оператором через Сайт осуществляется обработка персональных данных исключительно в следующих целях:

• приём и обработка заявок на запись к специалистам клиники (онлайн-запись на приём): идентификация Пользователя, передача его контактных данных ответственному сотруднику для подтверждения записи;
• приём и обработка обратной связи (отзывов об обслуживании): получение оценки качества работы клиники, улучшение сервиса;
• обеспечение технической работы Сайта и сбор обезличенной статистики посещаемости с использованием сервиса Яндекс Метрика (при наличии согласия Пользователя).

Примечание: медицинские данные (анамнез, диагнозы, сведения о лечении) через Сайт не собираются и не обрабатываются. Обработка таких данных осуществляется непосредственно в клинике на основании отдельных документов.

3.3. В рамках обработки заявок и обратной связи через Сайт Оператор осуществляет:

3.3.1. идентификацию Пользователя по предоставленным им контактным данным;

3.3.2. обработку заявок на запись на приём к специалистам клиники;

3.3.3. приём и хранение отзывов об обслуживании;

3.3.4. направление Пользователю уведомлений, связанных с его заявкой;

3.3.5. сбор обезличенной статистики посещаемости Сайта.

4.1. Оператор при помощи Сайта собирает и обрабатывает следующий перечень персональных данных Пользователей, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:

4.1.1. фамилия, имя, отчество (ФИО) — обязательное поле обеих форм;

4.1.2. номер телефона — обязательное поле обеих форм;

4.1.3. адрес электронной почты (email) — необязательное поле формы обратной связи, указывается по желанию Пользователя как альтернатива номеру телефона;

4.1.4. предпочитаемое направление записи (выбор специализации врача или отделения из списка) — административный выбор, не являющийся сведениями о состоянии здоровья Пользователя;

4.1.5. текст отзыва и оценка качества — добровольно оставляемые Пользователем в форме обратной связи;

4.1.6. технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере.

Сайт не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ), включая сведения о состоянии здоровья, диагнозах или лечении. Такие данные обрабатываются исключительно непосредственно при оказании медицинских услуг в клинике на основании отдельных документов.

4.2. При наличии согласия Пользователя Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543) для сбора и обработки обезличенных данных о посетителях Сайта. Данная информация используется исключительно в целях: выявления и устранения технических проблем, улучшения навигации и качества сервиса, формирования обезличенной статистики посещаемости. Яндекс Метрика использует технологию cookie-файлов; собранные данные хранятся на серверах ООО «ЯНДЕКС» на территории Российской Федерации. При отклонении аналитических cookie (кнопка «Только обязательные» в баннере) сервис Яндекс Метрика не активируется.

5.1. Пользователи предоставляют Оператору свои персональные данные самостоятельно путем заполнения форм сайта. Оператор не получает и не обрабатывает персональные данные из других источников. Заполняя и отправляя любую форму на сайте Оператора, Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных и подтверждает факт ознакомления с Политикой обработки персональных данных Оператора.

5.2. Оператор осуществляет автоматическую обработку персональных данных с получением и /или передачей полученной информации по информационно- телекоммуникационной сети Интернет или без таковой.

5.3. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.4. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных, за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

5.5. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

5.6. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.7. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.8. Оператор поручает обработку персональных данных третьим лицам на основании договоров и соглашений.

5.9. Оператор не производит трансграничную передачу персональных данных, непосредственно идентифицирующих субъекта персональных данных. Вместе с тем при согласии Пользователя на использование аналитических cookie-файлов обезличенные (анонимизированные) данные о посещении Сайта могут обрабатываться сервисом Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) в соответствии с условиями оферты Яндекс Метрика. Обработка таких данных осуществляется исключительно в обезличенном виде и не позволяет идентифицировать конкретного Пользователя.

5.10. Персональные данные субъектов хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

5.11. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории РФ.

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. предоставлять корректные персональные данные, необходимые для пользования сайтом.

6.2. Пользователь имеет право:

6.2.1. запрашивать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе содержащую:

• подтверждение факта обработки ПДн Оператором;
• правовые основания и цели обработки ПДн;
• цели и применяемые оператором способы обработки ПДн;
• наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к ПДн или которым могут быть раскрыты ПДн на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
• обрабатываемые ПДн, относящиеся к соответствующему субъекту ПДн, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сроки обработки ПДн, в том числе сроки их хранения;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку ПДн по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

6.2.2. требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения.

6.2.3. на отзыв согласия на обработку его персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных.

6.3. Оператор обязан:

6.3.1. использовать полученную информацию для целей, указанных в настоящей Политике;

6.3.2. принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним;

6.3.3. обрабатывать персональные данные в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и действующим законодательством РФ;

6.3.4. рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;

6.3.5. предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;

6.3.6. принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;

6.3.7. организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

6.4. Оператор имеет право:

6.4.1. получать от субъекта персональных данных достоверные персональные данные;

6.4.2. требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

6.4.3. осуществлять обработку обезличенных данных о поведении Пользователей на Сайте с помощью сервиса Яндекс Метрика исключительно при условии получения предварительного согласия Пользователя через баннер cookie-уведомления. Сервис использует технологию «cookie» — текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя с целью формирования обезличенной статистики посещаемости. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на использование аналитических cookie, нажав кнопку «Только обязательные» в баннере или изменив настройки браузера.

7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

7.2. Политика является общедоступным документом и опубликована на сайте Оператора.